Regulamin świadczenia usług EasyDuty

Wersja 1.0 · Wchodzi w życie z dniem [DO UZUPEŁNIENIA: data wejścia w życie]
Niniejszy dokument to szablon informacyjny przygotowany do przeglądu — przed publikacją wymaga weryfikacji przez prawnika. Nie stanowi porady prawnej.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem aplikacji internetowej EasyDuty dostępnej pod adresem easyduty.pl („Aplikacja").
  2. Usługodawcą i operatorem Aplikacji jest [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa, forma prawna, adres siedziby, NIP, REGON] („Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą: [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail kontaktowy].
  4. Definicje:
    • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji po założeniu Konta.
    • Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w Aplikacji.
    • Workspace — wydzielona przestrzeń robocza (np. rodzina, zespół, klasa) grupująca Użytkowników, zadania i nagrody.
    • Zadanie — obowiązek lub czynność do wykonania, jednorazowa lub cykliczna, z opcjonalnym terminem i lokalizacją.
    • Dowód (Zdjęcie) — fotografia wgrywana przez Użytkownika jako potwierdzenie wykonania Zadania.
    • Punkty — wirtualne jednostki przyznawane za zatwierdzone Zadania.
    • Nagrody — świadczenia zdefiniowane w ramach Workspace, na które można wymieniać Punkty.
    • Role: Admin (zarządza Workspace i Użytkownikami), Twórca (tworzy Zadania i Nagrody, zatwierdza raporty), Wykonawca (rezerwuje i wykonuje Zadania).

§ 2. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnieniu narzędzia do zarządzania zadaniami z elementami grywalizacji, obejmujące w szczególności: prowadzenie Kont i Workspace'ów, tworzenie zadań jednorazowych i cyklicznych, kalendarz, raporty wykonania ze zdjęciami, workflow zatwierdzania (Otwarte → Zarezerwowane → Wykonane → Zatwierdzone), system Punktów i katalog Nagród, ranking, powiadomienia e-mail oraz panel administracyjny.
  2. Aplikacja umożliwia także tryb solo, w którym Użytkownik samodzielnie tworzy i zatwierdza własne zadania.
  3. Podstawowy zakres usług jest bezpłatny. Usługodawca planuje wprowadzenie płatnego planu dla zespołów i szkół — zasady opisano w § 9.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail (do rejestracji Konta administratora Workspace i powiadomień).
  2. Wgrywanie Dowodów wymaga możliwości wykonania lub wskazania pliku graficznego (JPG, PNG, GIF, WEBP, maks. 5 MB).

§ 4. Rejestracja, Konto i osoby niepełnoletnie

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą założenia Konta i akceptacji Regulaminu.
  2. Rejestracji Workspace'a może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  3. Z Aplikacji mogą korzystać osoby niepełnoletnie w jednym z dwóch modeli:
    • (a) własne Konto dziecka — osoba, która ukończyła 16 lat, może samodzielnie wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w usługach społeczeństwa informacyjnego; w przypadku osoby poniżej 16. roku życia zgodę wyraża lub aprobuje rodzic albo opiekun prawny, który ponosi odpowiedzialność za korzystanie z Aplikacji przez dziecko i sprawuje nad nim nadzór;
    • (b) konto zarządzane — rodzic/opiekun (Admin Workspace) tworzy w swoim Workspace konto Wykonawcy dla dziecka i zarządza nim; w tym modelu to rodzic/opiekun odpowiada za dane wprowadzane w ramach konta dziecka i za uzyskanie wymaganych zgód.
  4. Zakładając konto dla innej osoby (w tym dziecka), Admin Workspace oświadcza, że jest do tego uprawniony.
  5. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania Konta osobom trzecim.

§ 5. Zasady korzystania i treści zakazane

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
  2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, a w szczególności wgrywanie zdjęć lub wpisywanie treści, które: naruszają prywatność, godność lub wizerunek osób trzecich; przedstawiają treści nieodpowiednie, wulgarne, dyskryminujące lub krzywdzące — zwłaszcza wobec dzieci; naruszają prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich; zawierają złośliwe oprogramowanie.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wgrywane Zdjęcia, w tym za uzyskanie zgody osób widocznych na Zdjęciu na rozpowszechnianie ich wizerunku w ramach Workspace. Dotyczy to w szczególności wizerunku dzieci — zgodę wyraża rodzic/opiekun prawny.
  4. Zakazane są działania mogące zakłócić działanie Aplikacji (m.in. próby nieuprawnionego dostępu, automatyzowane odpytywanie, obchodzenie zabezpieczeń).

§ 6. Zdjęcia-dowody

  1. Zdjęcia służą wyłącznie jako potwierdzenie wykonania Zadania w ramach workflow zatwierdzania.
  2. Wgląd w Zdjęcie mają wyłącznie członkowie Workspace'a, w którym złożono raport — w szczególności osoby zatwierdzające (Twórca zadania, Admin). Zdjęcia nie są publicznie dostępne.
  3. Nadużycia (np. zdjęcie naruszające § 5) można zgłaszać Usługodawcy na adres [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail kontaktowy]. Usługodawca może usunąć treści naruszające Regulamin oraz — w uzasadnionych przypadkach — zablokować Konto.

§ 7. Punkty i Nagrody

  1. Punkty mają charakter wyłącznie wirtualny i motywacyjny: nie są środkiem płatniczym, nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu poza Workspace.
  2. Punkty naliczane są automatycznie po zatwierdzeniu raportu, w wysokości przypisanej do Zadania; możliwe są punkty ujemne (kary) zdefiniowane przez twórcę Zadania oraz korekty dokonywane przez Admina Workspace.
  3. Katalog Nagród, ich „ceny" w Punktach oraz realizacja Nagród leżą wyłącznie w gestii Admina/Twórców danego Workspace'a. Usługodawca nie jest stroną rozliczeń między członkami Workspace'a i nie odpowiada za realizację Nagród.
  4. Admin Workspace może według własnego uznania korygować stan Punktów (z podaniem powodu) oraz wygaszać lub zmieniać Nagrody. Usługodawca może wyzerować Punkty w przypadku likwidacji Konta lub Workspace'a.

§ 8. Role i odpowiedzialność w ramach Workspace

  1. Admin Workspace zarządza Użytkownikami (tworzenie kont, role, blokowanie), zadaniami, nagrodami i ustawieniami — w tym danymi pozostałych członków Workspace'a widocznymi w Aplikacji.
  2. Admin Workspace zobowiązuje się przetwarzać dane członków swojego Workspace'a (w tym dane dzieci) wyłącznie w celu organizacji zadań w ramach rodziny, zespołu lub grupy oraz zgodnie z prawem. W zastosowaniach profesjonalnych (firma, szkoła, organizacja) podmiot prowadzący Workspace może pełnić rolę odrębnego administratora danych członków — Usługodawca przetwarza wówczas dane w zakresie utrzymania Aplikacji.
  3. Twórca odpowiada za treść tworzonych Zadań i Nagród oraz rzetelność rozpatrywania raportów.

§ 9. Plan płatny

  1. Usługodawca planuje odpłatny plan dla zespołów i szkół. Zakres, cennik i operator płatności zostaną określone przed jego uruchomieniem: [DO UZUPEŁNIENIA: zakres planu płatnego, ceny, okresy rozliczeniowe, operator płatności (np. Stripe / Przelewy24)].
  2. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu. O zmianach cen Usługodawca informuje z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego.
  3. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług płatnych w terminie 14 dni bez podania przyczyny. W przypadku usług cyfrowych świadczonych natychmiast — jeżeli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa — prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie spełnionego świadczenia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Na żądanie Użytkownika wystawiana jest faktura; dane do faktur obsługuje [DO UZUPEŁNIENIA: sposób fakturowania].

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail do reklamacji], podając opis problemu i dane umożliwiające identyfikację Konta.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego zgłoszono reklamację.

§ 11. Odpowiedzialność Usługodawcy i dostępność usługi

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje, awarie). O planowanych dłuższych przerwach informuje z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: treści wprowadzane przez Użytkowników (w tym Zdjęcia), ustalenia i rozliczenia między członkami Workspace'a (w tym realizację Nagród), skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim, ani za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie infrastruktury zewnętrznej).
  3. Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumentów zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Własność intelektualna i licencje

  1. Aplikacja, jej kod, wygląd, logo i nazwa EasyDuty stanowią własność Usługodawcy lub przedmiot przysługujących mu praw i podlegają ochronie prawnej.
  2. Usługodawca udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, na czas trwania umowy.
  3. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które wprowadza (w tym Zdjęć). Wgrywając treści, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (np. wyświetlenie Zdjęcia osobie zatwierdzającej).

§ 13. Reklamy

  1. W Aplikacji mogą być wyświetlane reklamy, w tym reklamy dostarczane przez zewnętrzne sieci reklamowe: [DO UZUPEŁNIENIA: nazwy sieci reklamowych, np. Google AdSense].
  2. Zasady przetwarzania danych w związku z reklamami (w tym pliki cookies i ewentualne profilowanie) opisuje Polityka prywatności. Reklamowe pliki cookies uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody.

§ 14. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji i żądać usunięcia Konta — kontaktując się na adres [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail kontaktowy] lub, w przypadku członka Workspace'a, za pośrednictwem Admina Workspace. Admin Workspace może usunąć cały Workspace wraz z danymi z poziomu panelu administracyjnego (operacja nieodwracalna).
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę lub zablokować Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu (w szczególności § 5), po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastową blokadę (np. treści krzywdzące dzieci).
  3. Usunięcie Konta powoduje utratę Punktów i dostępu do danych Konta, z zastrzeżeniem okresów przechowywania opisanych w Polityce prywatności.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany funkcji Aplikacji, względy bezpieczeństwa).
  2. O zmianach Użytkownicy są informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — komunikatem w Aplikacji lub e-mailem. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy (usunięcia Konta) przed ich wejściem w życie.

§ 16. Prawo właściwe i spory

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr, oraz z pomocy rzeczników konsumentów.
  3. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; w sprawach konsumenckich właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz RODO.
  2. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka prywatności.
  3. Regulamin w wersji 1.0 wchodzi w życie z dniem [DO UZUPEŁNIENIA: data wejścia w życie].